1. Información básica sobre protección de datos
En Casa del Pinar respetamos la privacidad de las personas usuarias y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedan facilitarse a través de este sitio web.
Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan casadelpinar.es, contactan con nosotros, solicitan información o realizan consultas relacionadas con nuestros servicios.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, especialmente:
- Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679.
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable.
3. Datos personales que podemos recoger
A través de esta web podemos recoger los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos incluidos en el mensaje enviado mediante formularios.
- Fechas de entrada y salida solicitadas.
- Número de personas para una posible estancia.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación, cuando proceda.
- Datos derivados del uso de cookies, si el usuario las acepta.
No solicitamos datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual o información similar. En caso de que el usuario incluya voluntariamente datos de este tipo en un formulario o mensaje, se entenderá que los facilita bajo su propia responsabilidad.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados a través de casadelpinar.es podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
4.1. Atender consultas y solicitudes de información
Tratamos los datos enviados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp para responder a consultas sobre Casa del Pinar, disponibilidad, precios, condiciones de reserva, servicios o cualquier otra información solicitada por la persona usuaria.
4.2. Gestionar solicitudes de reserva
Cuando una persona solicita información sobre fechas, disponibilidad o condiciones de alojamiento, podemos tratar sus datos para gestionar dicha solicitud, preparar una respuesta personalizada y mantener la comunicación necesaria antes de la reserva.
4.3. Mantener comunicaciones relacionadas con el servicio
Podremos utilizar los datos de contacto para enviar información directamente relacionada con la consulta realizada, la solicitud de reserva o la estancia en Casa del Pinar.
4.4. Mejorar la web y analizar su funcionamiento
Podemos tratar datos técnicos o estadísticos para analizar el uso de la página web, mejorar la experiencia de navegación, detectar errores y optimizar los contenidos del blog.
Cuando se utilicen cookies analíticas o de terceros, se solicitará el consentimiento correspondiente mediante el aviso o panel de configuración de cookies.
4.5. Cumplir obligaciones legales
En caso de que exista una relación contractual o una reserva formalizada, podremos tratar los datos necesarios para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables o de seguridad que resulten aplicables.
5. Base legal para el tratamiento de los datos
Las bases legales que permiten el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario rellena un formulario, acepta la política de privacidad o consiente el uso de determinadas cookies, la base legal del tratamiento será su consentimiento.
Aplicación de medidas precontractuales o contractuales
Cuando el usuario solicita información sobre una reserva o contrata una estancia, el tratamiento de los datos será necesario para atender su solicitud o gestionar la relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales
En algunos casos, el tratamiento será necesario para cumplir obligaciones legales aplicables al responsable de la web.
Interés legítimo
Podremos tratar determinados datos técnicos o de seguridad bajo el interés legítimo de mantener la web operativa, segura y protegida frente a usos indebidos.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
En general:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud y, posteriormente, durante el plazo imprescindible para atender posibles responsabilidades.
- Los datos relacionados con reservas o servicios contratados se conservarán durante los plazos legales aplicables.
- Los datos asociados a obligaciones fiscales o contables se conservarán durante el plazo exigido por la normativa correspondiente.
- Los datos tratados mediante consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa vigente.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general, no se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
Podrán tener acceso a determinados datos personales algunos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la gestión de Casa del Pinar, por ejemplo:
- Proveedor de alojamiento web o hosting.
- Proveedor de correo electrónico.
- Servicios de mantenimiento web.
- Herramientas de análisis web, si se utilizan y el usuario las acepta.
- Servicios de gestión de reservas, si se incorporan.
- Asesoría fiscal, contable o administrativa, cuando sea necesario.
- Administraciones públicas u organismos competentes, cuando exista obligación legal.
Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y deberán ofrecer garantías adecuadas de protección de datos.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Casa del Pinar no realiza transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos servicios tecnológicos utilizados en la web, como herramientas de analítica, mapas, formularios, plugins, plataformas de correo o servicios de terceros, podrían implicar transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizarse servicios que impliquen transferencias internacionales, se adoptarán las garantías previstas por la normativa vigente, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Derechos de las personas usuarias
Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que se limite el uso de los datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@casadelpinar.es
Asunto: Protección de datos
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de una copia del documento identificativo o medio equivalente para acreditar la identidad.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar una reclamación, puede contactar con nosotros en info@casadelpinar.es para intentar resolver cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales.
11. Seguridad de los datos
Casa del Pinar aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático es completamente seguro. Por ello, aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información, no podemos garantizar la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de Internet.
12. Uso de formularios
Los formularios de contacto o solicitud de información disponibles en casadelpinar.es tendrán como finalidad atender las consultas enviadas por los usuarios.
Antes de enviar cualquier formulario, el usuario deberá aceptar esta Política de Privacidad mediante la casilla correspondiente.
Los datos facilitados en los formularios no serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, salvo que el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
13. Comunicaciones comerciales
Casa del Pinar no enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos si el usuario no ha prestado previamente su consentimiento.
En caso de que el usuario autorice el envío de comunicaciones comerciales, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@casadelpinar.es.
14. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad.
Los menores de 14 años no deberán enviar datos personales a través de esta web sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.
Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin la autorización correspondiente, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.
15. Redes sociales
Casa del Pinar puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos de las personas que se hagan seguidoras, comenten, compartan contenido o contacten a través de redes sociales se regirá por esta Política de Privacidad y por las condiciones, políticas y normas de privacidad de cada red social.
Casa del Pinar no se hace responsable del uso que cada plataforma social realice de los datos personales de sus usuarios.
16. Enlaces a terceros
La web casadelpinar.es puede incluir enlaces a páginas web de terceros, como mapas, servicios turísticos, redes sociales u otros sitios de interés.
Casa del Pinar no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web externos. Se recomienda al usuario revisar las políticas de privacidad de cada página que visite.
17. Cookies
Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar la navegación o mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies se regula en la correspondiente Política de Cookies, donde se informa sobre los tipos de cookies utilizadas, su finalidad, duración y forma de configurarlas o rechazarlas.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el panel habilitado en la web.
18. Cambios en la Política de Privacidad
Casa del Pinar se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la web.
Cuando se realicen cambios relevantes, se actualizará la fecha de revisión indicada al final de esta página.
19. Fecha de actualización
Última actualización: 17/06/2026
